常見問題 – Solacetree
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SolaceTree心會說是甚麼?

心會說是一個手機解決方案,可為您和獲得許可的心理學家提供匹配算法,而價格僅是市場價格的一半。這是一種促進個人成長的正念情感工具,同時將保密作為我們的基石。

“Solacetree”這個名字是從哪裡來的?

我們的一位創始成員在一次聖經會上想到了這個名字。安慰意味著安慰,我們希望該應用程序將使您的思想更加堅定,因為樹木和積極的心態將紮根在您的心中。

我可以用SolaceTree心會說做什麼?

視像通訊

 

 

 

視頻聊天使您可以與輔導員實時聊天。您可以選擇在聊天過程中不露面。

 

 

 

網絡研討會

 

 

 

我們的網絡研討會部分使您可以討論與個人成長和心理健康有關的廣泛主題。這些網絡研討會由在相關領域具有豐富經驗的專業心理學家進行。您可以自由選擇最適合您的網絡研討會時間表。如果您不參加已註冊的網絡研討會,則不會退款。

 

 

 

日記(記錄您的感覺,管理情感問題)

我們的免費日記功能可讓您記錄您的日常情緒,從而表達您的情緒,對問題進行優先排序,擔心並在將來查看您的改進。您可以選擇與您的顧問一起公開您的日記,並評估是否需要採取進一步的措施。

誰會幫助我?

在您註冊後,我們將為您提供適合您的目標,偏好和要處理的問題類型的顧問。不同的輔導員有不同的方法和重點領域,因此,找到合適的人選可以為您帶來最佳效果非常重要。

誰會為我輔導?

心會說的輔導員由持牌,訓練有素,經驗豐富且經過認可的心理學家(PhD / PsyD),婚姻和家庭治療師(LMFT),臨床社會工作者(LCSW / LMSW)或持牌專業顧問(LPC)組成。所有諮詢師均在其領域內擁有碩士學位或博士學位。在成功完成必要的教育,考試,培訓和實踐之後,他們已經獲得州專業委員會的認證。儘管他們的經驗,專業知識和背​​景各不相同,但他們都擁有至少3年和2,000個小時的實踐經驗。

輔導員如何被驗證?

們的團隊確保我們帶到該平台的每個提供商都獲得完全許可並保持良好信譽。申請的提供者必須提供與他們合作的其他許可從業人員的適當許可文件,標識和參考。然後,我們與各自的州許可委員會對他們的許可信息進行交叉檢查。

SolaceTree心會說適合我嗎?

如果您想改善生活質量,那麼SolaceTree心會說就是您的理想之選。每當有什麼事情影響您的幸福或阻礙您實現目標時,我們都可以提供幫助。我們也有專門針對特定問題的顧問,例如壓力,焦慮,人際關係,養育,抑鬱,成癮,飲食失調,睡眠問題,創傷,憤怒,家庭衝突,自尊等等。

如果滿足以下任一條件,SolaceTree心會說不是適合您的解決方案:

  1. 您有傷害自己或他人的想法
  2. 您處於緊急危機或緊急情況下
  3. 您被診斷出患有嚴重的精神疾病
  4. 建議您尋求心理監督或精神科護理
  5. 法院命令或其他機構要求您接受治療或諮詢
  6. 您沒有可以連接到互聯網的設備,或者沒有可靠的互聯網連接

價格是多少?

通過Solacetree心會說進行視頻諮詢的費用為每節$ 560$ 960。在線講座輔導的費用從每門課程400美元到600美元不等。期刊功能是免費使用的,您可以根據自己的意願將期刊公開給顧問。

我已經報名了。我需要多久才能與輔導員配對?

一般情況下,與輔導員配對需要大約24小時,在某些情況下,可能需要更長的時間,具體取決於您希望在輔導員中獲得哪些資格和專業知識。輔導員將努力在24小時內回復任何預約請求。

我可以更換我的輔導員嗎?

在更改之前,我們要求您至少與輔導員保持三個視頻會議。經過三節視頻諮詢後,可以免費更改您的輔導員。

我可以要求一位特定的輔導員嗎?

與顧問匹配後,可以通過info@solacetree.com與我們的客戶服務團隊聯繫來提出請求。您的要求可能會得到滿足,具體取決於所要求的顧問的可用性。

實時視頻輔導的操作是如何?

您可以與輔導員進行視頻會議,在會議上彼此見面,並在虛擬的面對面設置(類似於Skype)中相互交談。

要通過視頻與輔導員交談,您需要安排與輔導員的時間,然後登錄您的輔導室。然後,您的顧問將提示您開始視頻會議。確認後,您將立即開始與輔導員進行視頻聊天。

如果我的輔導員遲到了怎麼辦?

如果輔導員遲到超過十分鐘,我們將全額退款給您。

如果我遲到了怎麼辦?

您可以使用計劃時間內的剩餘時間。輔導員不負責延長會議結束時間。

如果我想重新安排約見怎麼辦?

我們要求必須在預約前至少24小時進行所有重新安排。請給我們發電子郵件info@solacetree.com進行任何重新安排。之後,您將獲得50%的退款,直到預約時間前1小時。

如果我想取消約見怎麼辦?

我們要求必須在預約之前至少24小時進行所有更改,才能獲得全額退款。之後,您將獲得50%的退款,直到預約時間前1小時。屆時,除非輔導員未出現,否則您將不會獲得取消退款。

預約有最短時間要求嗎?

為了確保高質量的對話和更好的背景知識,第一次會議必須至少60分鐘或更長。然後至少30分鐘或更長時間進行後續會話。

我如何為Solacetree心會說服務付款?

您的付款將定期通過StripePayPal從信用卡中扣除。我們引入帶有指定代幣蒲公英的代幣系統。一個蒲公英20美元,我們目前促銷52個蒲公英1000美元,105個蒲公英2000美元。每次交易至少需要10個蒲公英。

Solacetree心會說的作用是什麼?

諮詢服務由直接與您合作的獨立顧問提供。我們的作用是建立,維護和支持一個平台,該平台可讓您和諮詢師有效地進行溝通,並促進該渠道的發展,從而使他們能夠充分利用互動。

如何保護我的隱私?

我們確保優先考慮您的隱私和機密性。我們在操作系統和基礎架構中擁有最先進的技術,牢記一件事:保護您的隱私並保護您提供的信息。我們的隱私和保密標準比法律或法規所要求的要先進得多,因此您可以放心使用我們的服務。

  1. 您無需證明自己的身份(有關匿名的更多信息)
  2. 您告訴輔導員的所有內容均受嚴格的香港特別行政區法律保護。
  3. 我們不與任何保險公司或雇主合作或合作,因此不與他們共享,報告或歸檔任何內容
  4. 我們的瀏覽加密系統(SSL)遵循現代慣例,提供世界一流的在線安全性和加密
  5. 我們的數據庫經過加密和加密,因此在極少數情況下(它們被盜或使用不當),它們實際上變得無用。

我可以保持匿名嗎?

當您註冊時,我們不會要求您提供全名或聯繫信息。您可以選擇在系統中可以識別您的任何暱稱。當您決定開始諮詢過程時,我們會要求您提供緊急聯繫信息,該信息在系統中保持安全,因此如果您的顧問認為您或其他人可能有危險,則可以使用該信息。

我是持牌輔導員。如何使用Solacetree心會說提供服務?

請通過發送電子郵件至info@solacetree.com開始申請流程

如何在我的應用程式上重設密碼?

您可以通過單擊忘記密碼來重置密碼。重置密碼的鏈接將發送到所提供的電子郵件。

我如何與Solacetree心會說聯繫以解決計費問題?

如有任何帳單問題,請聯繫info@solacetree.com

還有其他問題嗎?或關於如何使服務更好的建議?

我們很樂意聽取您的意見。請給我們發送您的想法的電子郵件:info@solacetree.com

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